Điều Khoản & Điều Kiện qp88

1 Định Nghĩa

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "qp88" hoặc "Nền tảng": Chỉ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ qp88.one và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được qp88 chấp thuận.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của Người dùng trên hệ thống qp88, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống qp88.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong toàn bộ giao dịch tại qp88.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của qp88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không đang trong tình trạng bị qp88 đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ trước đó.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của nơi cư trú khi tham gia cá cược trực tuyến.

qp88 bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Giới hạn một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản qp88. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người thân, thay đổi địa chỉ IP, hoặc dùng thiết bị khác nhau.

3.2 Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. qp88 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai lớp (2FA). Người dùng phải thông báo ngay cho qp88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3 Thông tin tài khoản: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân chính xác. qp88 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán: qp88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết.

4.2 Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: 2–5 phút (tự động).
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xét duyệt thủ công.

4.3 Quy định rút tiền: Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví đã đăng ký và được xác minh thuộc sở hữu của mình. qp88 nghiêm cấm việc rút tiền sang tài khoản của người khác.

4.4 Chống rửa tiền: qp88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch bất thường có thể bị tạm giữ để điều tra. Số tiền nạp vào phải được sử dụng để cá cược ít nhất một lần trước khi rút.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Hiệu lực cược: Mọi cược đã xác nhận đều có giá trị ràng buộc. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin trước khi xác nhận đặt cược. qp88 không hoàn trả cược do lý do người dùng nhầm lẫn.

5.2 Kết quả cược: Kết quả của tất cả các trò chơi casino, nổ hũ, đá gà và thể thao tại qp88 là kết quả cuối cùng. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.

5.3 Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, qp88 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc hoàn trả các cược bị ảnh hưởng sau khi điều tra xác minh.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện chung: Tất cả khuyến mãi tại qp88 đều có điều kiện cụ thể về vòng cược (wagering requirement), thời hạn, loại game áp dụng và hạn mức rút tiền. Người dùng phải đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

6.2 Một người — một thưởng: Mỗi loại khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình. qp88 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện này.

6.3 Thưởng không thể rút trực tiếp: Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút ra trực tiếp mà phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình. Chỉ phần tiền thắng sau khi hoàn thành vòng cược mới được phép rút.

6.4 Quyền thu hồi: qp88 bảo lưu quyền thu hồi, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, nếu có bằng chứng về hành vi lạm dụng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng qp88 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc cá cược đối xứng (arbitrage betting).
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hỗ trợ đặt cược trái phép.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng tài khoản để rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc hỗ trợ hoạt động tội phạm.
• Tấn công, hack, hay cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống qp88.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản qp88 cho người khác.
• Sử dụng thông tin thanh toán không hợp lệ, thẻ tín dụng/debit bị đánh cắp.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Do Người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH qp88. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

8.2 Do qp88: qp88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, thực hiện hành vi gian lận, hoặc gây tổn hại đến hệ thống và người dùng khác.

8.3 Tự loại trừ: Người dùng có thể tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn bất cứ lúc nào — đây là một phần của chương trình chơi có trách nhiệm của qp88.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

qp88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi. qp88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của qp88 (thiên tai, sự cố hạ tầng internet, v.v.).
• Tổn thất do Người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro, không được đảm bảo thắng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về cơ hội kinh doanh hoặc thu nhập của Người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của qp88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

qp88 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng để kiểm soát ngân sách.
• Giới hạn thua: Tự động dừng phiên chơi khi tổng thua vượt mức bạn đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục cho người nhận thấy cần dừng hoàn toàn.
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá lâu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần hoặc chuyên gia tư vấn tâm lý. Đội ngũ CSKH qp88 cũng sẵn sàng hỗ trợ và hướng dẫn kích hoạt công cụ tự bảo vệ bất kỳ lúc nào.

11 Thay Đổi Điều Khoản

qp88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực mới.

Trong trường hợp thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Người dùng, qp88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ngày có hiệu lực ít nhất 7 ngày. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi đó.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và dịch vụ của qp88, vui lòng liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải đường dẫn nhấp được)
• Live Chat: Trên website qp88, giờ hoạt động 07:00–23:00 (GMT+7), mỗi ngày trong năm
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Thời gian phản hồi khiếu nại: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên có thể đồng thuận đưa ra trọng tài theo thủ tục quy định, theo luật pháp hiện hành.